Halı Temizlenmedi, Ücret Fazla Alındı Ve Firma Yanıt Vermedi

İstanbul Esenyurt’ta Doruk Halı Koltuk Yıkama’dan halı yıkama hizmeti aldım. Yaklaşık 10 gün önce yıkamadan gelen halımın temizlenmediğini, üzerinde kir ve lekelerin aynen durduğunu gördüm. Buna rağmen bir halı için 1.000 TL ödeme yaptım ve bu ücretin yaklaşık 500 TL’sinin haksız yere, fazla alındığını düşünüyorum.

Durumu fark edince firmayı telefonla aradım, halının temiz olmadığını ve ödediğim ücreti hak etmediğini ilettim. Bana telefonda tekrar geleceğiz, halıyı yeniden temizleyeceğiz denildi. Ancak bu görüşmeden sonra tekrar aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem halımın temizlenmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Doruk Halı Koltuk Yıkama’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek halımı söz verdikleri gibi tekrar, düzgün ve eksiksiz şekilde yıkamasını talep ediyorum.