Doruk Halı Yıkama’da Metrekare Hatası Ve Geri Ödeme İsteği

16 Ekim’de Torbalı Mahallesi’nde bulunan adresimden Doruk Halı Yıkama İzmir firmasına halılarımı yıkatmak için gittim. Halılar teslim edildiğinde metrekare hesabının yanlış olduğunu fark ettim ve getiren arkadaşa durumu hemen orada söyledim. Ölçümün 52 m² üzerinden yapıldığını, oysa halıların toplamının 42 m² olması gerektiğini, yani 10 m² fazla hesaplandığını belirttim.

Teslimatı yapan kişi, lazer metreyle ölçümde hata olabileceğini ve konuyu genel merkeze iletmem gerektiğini söyleyince, ben de Doruk Halı ile WhatsApp üzerinden yazarak metrekare farkını ve şikayetimi ilettim. Ekli WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere, metrekare farkı ile ilgili sorularıma rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen her aradığımda veya yazdığımda sadece “incelenip size dönüş yapılacak” deniyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor.

Ödemenin 52 m² üzerinden, toplam 5.200 TL olarak alınmasına rağmen, halılarımın gerçek ölçüsünün 42 m² olduğunu biliyorum. Fazladan alınan tutarın tespit edilip tarafıma iade edilmesini ve konunun artık oyalamadan çözülmesini istiyorum.