Bubilet Yanlış Tarihli Bilet İçin İade Talebinin Reddine Karşı Şikayet

13.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Bubilet internet sitesi üzerinden S**** S***********’nın İstanbul Kadıköy Dorock XL konseri için yanlışlıkla 12.12.2026 tarihine bilet satın aldım. Aslında gitmek istediğim konser tarihi 28.05.2026 idi, bunu 4 dakika içinde fark edip hemen mail yoluyla Bubilet ile iletişime geçtim. 19:34 te.

Mailimde bilet tarihini yanlış aldığımı, hatayı çok kısa sürede fark ettiğimi, bu nedenle bilet ücretimin iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma iade yapılamayacağı söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Bu süreçte bilet ücreti tamamen yanmış oldu, ayrıca ben zaten doğru tarih olan 28.05.2026 konseri için yeni bir bilet daha satın aldım. Yanlış aldığım bilete ait sipariş kodu: 11360515’tir.

Hatanın çok kısa bir süre içinde fark edilip firmaya bildirildiği, bileti kullanmayacağım ve doğru tarih için ikinci bir bilet daha aldığım halde hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Yanlışlıkla alınan ve hiç kullanılmayacak olan 12.12.2026 tarihli biletimin ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.