Fritolay Ürünlerinde İade Ve Sipariş Takibi Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Fritolay ürünleri satan bir işletme olarak, Lay's, Ruffles ve Doritos ürünlerinde hem iade hem de sipariş takibi konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır Tekirdağ Çerkezköy bölgesinde çalışan plasiyer arkadaş düzenli olarak sipariş için gelmiyor, bu nedenle raf düzenim ve ürün sürekliliğim bozuluyor. Ayrıca, son kullanma tarihi geçmiş, ambalajı yırtılmış veya bozulmuş ürünlerin iadeleri konusunda da yeterli ilgi gösterilmiyor.

Ben işletme olarak müşteriye karşı sorumluluğumu yerine getirmeye çalışırken, bu yaşanan aksaklıklar hem işimi hem de marka algısını olumsuz etkiliyor. Fritolay’den talebim, bölgemden sorumlu plasiyerin düzenli olarak iş yerime ziyarette bulunması ve tarihi geçmiş, yırtık veya bozulmuş tüm ürünlerin herhangi bir sorun çıkarılmadan iade alınmasıdır.

Bu konuyla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.