to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Dore Çorap mağazasından iki paket 36 numara çorap sipariş ettim. Siparişimin bir paketi doğru gelirken, diğeri yaklaşık 43 numara olarak gönderildi. Hatalı (ayıplı) ürünü 16 Ağustos’ta iade ettim ve Trendyol para iadesini 19 Ağustos’ta gerçekleştirdi. Ancak, iade işlemi sonrası bana geri yatırılan tutarın ödediğimden düşük olduğunu gördüm. 352,72₺ ödemişken, yalnızca 84,27₺ iade edildi.
Konu ile ilgili Trendyol canlı destek hattına başvurdum. Bana, iade nedeniyle kargo kampanyasından çıktığım ve bu yüzden kargo ücretinin benden kesildiği belirtildi. Oysa ben siparişimi doğru verdim ve ürünün hatalı gönderilmesi benim sorumluluğumda değil. Ayıplı ürünü gönderen satıcıya ve kargo anlaşmasını yapan Trendyol’a rağmen, mağdur alıcı olarak kargo bedelini neden benim ödediğimi anlamıyorum.
Trendyol’u tercih etmemin sebebi güvenli ve hızlı iade süreci ile para iadesi beklentimdi. Hatalı ürün gönderildiğinde iade etmekten çekinecek isem bu platformu kullanmamın bir anlamı kalmıyor. İade hakkım olmasına rağmen, ayıplı ürün nedeniyle benden para kesilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve eksik iade edilen tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Trendyol'dan şikayetçiyim.
Trendyol'daki sitesinden sipariş verdim. Sipariş bana geldiğinde hem yanlış hem eksik üründü. Her şeyiyle tekrardan düzgünce paketleyip geri gönderdim. Bugün beni arayıp diyorlar ki farklı ürün göndermişsiniz, iadenizi kabul etmiyoruz. Kargo firmasıyla iletişime geçin. Biz ilgilenemeyiz diyorlar. Ba...
17 Ocak 2024 tarihinde Dore Çorap'ın internet sitesinden toplamda 1.016,45 TL tutarında çeşitli renk ve kalınlıklarda 17 adet külotlu çorap satın aldım. 19 Ocak 2024 Cuma günü ürünleri teslim aldım. Hafta sonu ürünleri incelediğimde, Mikro 70 den Külotlu Kadın Çorap (DOR10616_51_B2) modelindeki aç...
8 Eylül’de Trendyol üzerinden Selin Moda Evi’nden siyah kadife pullu elbise (ürün kodu: 583150, sipariş no: 10493695819) satın aldım. Elbiseyi 13 Eylül’de teslim aldığımda yaka kısmında kumaşta büyük bir delik şeklinde yırtık olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerindeyken 15 Eylü...
3 Ekim 2025 tarihinden beri Trendyol Express üzerinden gerçekleştirdiğim iki farklı iade işleminde sürekli olarak ürünler karıştırılıyor. Patik Bebe (iade kodu: 7330027044421575) ve Surpie Shoes (iade kodu: 7330027044446400) siparişlerimi iade etmek istedim, fakat kargo firması iki kez yanlış ürünle...
16 Ağustos’ta Trendyol’dan bej renkli Frappoli marka bir yelek sipariş ettim. 20 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak sipariş ettiğim bej renk yerine kahverengi gibi farklı bir renk gönderildi. İade işlemi başlatmak istedim ve Trendyol’dan iade kodu aldım. Fakat Sürat Kargo ile gönderilen bu ürün için...
Yorumlar