to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2024 tarihinde Dore Çorap'ın internet sitesinden toplamda 1.016,45 TL tutarında çeşitli renk ve kalınlıklarda 17 adet külotlu çorap satın aldım. 19 Ocak 2024 Cuma günü ürünleri teslim aldım.
Hafta sonu ürünleri incelediğimde, Mikro 70 den Külotlu Kadın Çorap (DOR10616_51_B2) modelindeki açık ten rengi çorabın kullanılmış gibi kabarmış, tüylenmiş ve kötü durumda olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde 'Ağlı' ifadesi bulunmasına rağmen, çorabın ağ kısmı bulunmuyordu.
Ayrıca, siyah renkli Mikro 70 Külotlu Kadın Çorap (DOR10616_57_B1) ve (DOR10616_500_B1) modellerinde de ağ kısmı olmadığını gördüm. 22 Ocak 2024 tarihinde durumu fotoğraflarla birlikte firma ile paylaştım ve değişim talebinde bulundum.
Firma ise 30 Ocak 2024 Salı gününe kadar iade veya değişim için onay vermeden kargo kodu vermedi. Defalarca iletişim kurmama rağmen yanıt alamadım. 31 Ocak 2024 Çarşamba saat 10.00'a kadar bekledikten sonra bir kod gönderildi. WhatsApp üzerinden izin alarak kargo şirketine gittim, fakat kargo şirketi 'karşı ödemeli iadenin kapalı olduğunu' söyledi.
Dore Çorap ile tekrar iletişime geçtiğimde, 'ürünler sizde kalsın, biz yenisini gönderelim' teklifinde bulundular. Kabul ettim, fakat saat 12:36'da firma ürünlerin ağlı olarak üretilmediğini söyledi. Oysa hem sitede hem de ürün paketleri üzerinde ağlı olduğu belirtiliyordu.
17 adet üründen 3'ünde ağ kısmı yoktu. Daha sonra firma ağ kısmı olmayan ürünlerin yerine diğer ürünleri göndermeyi teklif etti. Ben de iade talep ettim. 31 Ocak 2024 saat 12:47'de firma, 'Sipariş vermenizin üzerinden 15 gün geçtiği ve 15 günü geçen kargoyu iade ettiğiniz takdirde kargo ücretinin size ait olacağını' belirtti.
Ancak 19 Ocak'tan 31 Ocak'a kadar olan süre 15 gün etmiyor, 12 gün ediyor. İşimden izin alıp kargo şirketine kadar gitmiştim, yaşadığım stres ve saygısızlık karşısında mağdur oldum. Başlangıçta 'iade almayız, hatalı ürünler sizin sorumluluğunuzdadır' deselerdi, en azından bilgi sahibi olarak tercihimi ona göre yapardım.
Sonuç olarak, eksik bilgi vererek ve kalitesiz ürün göndererek iadeyi kabul etmiyorlar. Dore Çorap'ın internet sitesinden alışveriş yapmayı düşünen herkese dikkatli olmalarını tavsiye ederim. Üretim yeri İstanbul olup mağazalarının olup olmadığını bilmiyorum. Ben Antalya'da yaşıyorum ve burada mağazaları yok.
8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Dore Çorap mağazasından iki paket 36 numara çorap sipariş ettim. Siparişimin bir paketi doğru gelirken, diğeri yaklaşık 43 numara olarak gönderildi. Hatalı (ayıplı) ürünü 16 Ağustos’ta iade ettim ve Trendyol para iadesini 19 Ağustos’ta gerçekleştirdi. Ancak, iade işle...
23 Nisan 2024'te %50 indirimden faydalanarak iki çift ayakkabı aldım. Beyaz olanı 24'ünde giydim, akşam beyaz çoraplarım boyandı. 25'inde siyah olanı giydim ve akşamın sonunda astarı inanılmaz şekilde ayakkabıdan çıktı. 26'sında mağazaya gittim, bayan yetkili bunun olabileceğini söyledi. Boya konusu...
Mağazanın sitesinden 12 Ocak tarihinde çorap satın aldık. Üzerinden bir hafta geçti. Hareket yok. Sonra kendilerini 20 Ocak'ta aradım sitedeki iletisim bilgilerinden bulup. Bana birisinin numarasını verdiler. Bunu ara dediler. Aradım WhatsApp'tan sipariş No. Yu istedi attım. Kargo sisteme yansımamış...
Kendilerinden 27 Aralık 2024'de bir elbise satın aldım. Ürün indirime girmişti ve sitelerinden alamayacağımı, IBAN'larına göndermem gerektiğini söylediler. Ürün elime ulaştığında bedeni olmadı ve dekoltesi çok fazlaydı. Bunun üzerine iade etmek istedim ancak indirimli ürün olduğunu ve iade yapılamay...
24 çift çorap istedim. Kendi görsellerini attım bunlardan istiyorum dedim alakasız ve çok kötü modeller geldi ve 12 çift olarak geldi. Görseldekilerden elinizde var mı diyorum WhatsApp'tan var diyorlar onları gönderin diyorum ben de ürünlerinizi iade edeyim güvenmiyorum çünkü ödememi alıp alamayacağ...
Yorumlar