Dora Suit Bungalov Memnun Kalmama

20 Temmuz 2026 gecesi dönüş yolunda Dora Suit Bungalov’da konaklamak üzere, yaklaşık 2 saat öncesinden işletme sahibiyle görüşüp 3 aile, 3 oda için anlaştık ve kapora gönderdik. Tesise giderken yollar son derece bozuktu ve hiçbir yönlendirici tabela yoktu. Vardığımızda ise bizi başta konuştuğumuzdan farklı şekilde ayırarak, bir aileyi diğer evlerden tamamen uzak, arabasız ulaşımın mümkün olmadığı ayrı bir eve yerleştirdiler.

Saat 20.00’de girdiğimiz ev konaklamaya hazır değildi. Wi-Fi modemi yoktu, sonradan getirildi. Odadaki projektör çalışmıyordu ve bize “Kendiniz düzeltin.” denildi. 4 kişi olmamıza rağmen yalnızca 2 havlu vardı. Ocak çalışmıyordu, çakmak istedik. Banyoda şampuan yoktu, sıvı sabunluğun içi tamamen boştu; mutfaktaki büyük şişeden kendi imkanlarımla doldurmak zorunda kaldım. Çay, kahve gibi en temel ikramlar da bulunmuyordu.

Bu eksikleri bildirmek için işletme sahibini aradığımızda çoğu zaman telefon açılmadı veya hemen kapatıldı. Sonunda geldiğinde ise sadece havlu istediğim için “İkide bir inip çıkacak mıyım? ” diyerek ters bir üslup kullandı. Oysa bizi bu kadar uzak bir eve yerleştiren kendisiydi ve talep ettiğimiz şeyler en temel ihtiyaçlardı.

Jakuziyi kullanmak istediğimizde sıcak su olmadığını fark ettik. Bize, sıcak suyu yeni açtığını ve beklememiz gerektiğini söyledi ancak saat 22.00’yi geçtiği halde hâlâ banyo yapamamıştık. Uzun beklememizden sonra bize bir yarım saat daha beklememizi söyledi. Daha sonra sıcak su ile uğraştı uzun süre o anda bozukluk olduğunu ve gece banyo yapamayacağımızı anladım. Çocuklar uyumak isteyince yatağı açtım ve çarşafların düzensiz, ve değiştirilmemiş olduğunu gördüm. Bu noktadan sonra, hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından kendimizi güvende ve rahat hissetmediğimiz için tesisten ayrılmaya karar verdik.

İşletme sahibi oda ücretimizi iade edip özür diledi ancak yaşadığımız mağduriyet bu şekilde giderilmiş olmadı. Gece saat 23.30’da son derece tehlikeli dağ yollarında tekrar yola çıkmak zorunda kaldık ve 03.00’e kadar araç kullandık. Hem güvenliğimiz riske girdi hem de ertesi gün için planladığımız Rize gezimizi tamamen iptal etmek zorunda kaldık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem psikolojik olarak yıprandık hem de tatil planlarımız ciddi şekilde bozuldu. Bu sürecin ciddiye alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.