to read complaints and reviews, or file yours. 
Dora Mobile isimli ithalatçı firmaya ürünümü servis için yönlendirdim. Ürünü bana ilettikleri kargo kodu ile gönderdim.
Hukukçu olmam sebebiyle hmk uyarınca ispat yükü bende olduğu için ürünü kargo şubesinde parça parça kutusuna koyup, kutuyu kapatıp fatura ve dilekçemle beraber kargo poşetine koyduğum ve kargoya teslim ederek barkod bastırdığım tüm anı kamera kaydına aldım.
Daha önce bu firmada böyle sorunlar yaşandığını da okumuştum.
Firma ürünümü tamir eder gönderir diye beklerken, bir de ne göreyim, firma ürünlerime el koymuş da yollamış. Kamera kaydı olan ürünler için bana kumanda ve şarj aletini de koyup geri gönderin diye not yazmışlar.
Bu da yetmezmiş gibi ürünü geri adresime kargolamak yerine veya evime 300 metre yakında olan Yurtiçi Kargo firmasına kargolamak yerine, ben almayayım da ürün tekrar onlara dönsün diye evime 12 km olan kargo şubesine yollamışlar ve barkod üzerine alıcı ürünü bu şubeden teslim alacak yazmışlar.
Kısacası firma benim garantimi yapmadığı gibi bir de ürünlerime el koydu. Tüketici Mahkemesi'ne dava açmak için zorunlu dava şartı arabuluculuğa başvurdum, firma oraya bile katılmadı.
Xiaomi Türkiye böyle ne olduğu belirsiz firmalara ithalat izni vermesin lütfen.
01.04.2023 tarihinde mi.com/tr üzerinden aldığım 5230**********86 sipariş numaralı "Xiaomi Smart Pet Fountain Beyaz" isimli ürünün arızalanması neticesinde garanti kapsamında teknik servise tamire göndermek istedim. Teknik servis faturanın bir nüshasını kutu içerisinde yollamamı istedi (mi.com/tr e-...
hepsiburada.com üzerinden ekim 2022 'de satın almış olduğum, Dora mobile'in ithal etmiş olduğu ve ekli görselde kutusu görülen Xiaomi - Mi Vacuum Cleaner Light (kablosuz süpürge) gayet güzel bir şekilde, tüm temizlikleri tarafımdan düzgünce yapılmasına rağmen ocak 2024 ortasında bir gün aniden çalış...
Mart 2022'de Xiaomi marka elektronik tartıyı kendi sitesinden satın aldım. Satıcı Dora Mobile İletişim. Tartının elektronik faturası e-posta adresime hiç ulaşmadı, satın aldığım dönemde fark etmedim. Bu yıl Ekim ayında tartı bozulunca onarıma göndermek istedim. Faturayı bulamadığım için işlem yapama...
24.08.2022 yılında almış olduğum Xiaomi Vacuum-Mop p cihazım 2023 Ekim ayının içerisinde %50 şarjdan aşağıya düştüğünde kendiliğinden kapanmaktaydı. Bu arızaya istinaden garantisi devam eden cihazımı kutu üzerinde yazan ithalatçı firma olan Dora MOBİLE'a gönderdim. Cihaz incelendi ve sorunun kullan...
Xiaomi robotumun şarjı kısa sürede bitiyor. Yetkili servisi aradım, Dora Mobile'ı arayın dediler. Açan yok, kime ulaşacağım? Acil lütfen, telefonla aradım 10 defa, açan yok. İnsanları uğraştırıyorsunuz. Garantisi bitmeden acil dönüş yapar mısınız? 2022.09.06'da aldık. Ürünü garantiye nasıl ve nereye...
Yorumlar