Teslim Edilmeyen Kapılar Ve Geri Ödenmeyen Kapora

Doordeko Üsküdar İstanbul şubesinden 19.11.2025 tarihinde iç kapı siparişi verdim. Sipariş tarihi itibarıyla teslimat tarihinin 19.12.2025 olacağı söylendi. Toplam bedelin yarısı olan 35.000 TL’yi aynı gün havale/EFT ile kapora olarak ödedim ve sipariş numaram 00152 olarak kayda geçti.

Teslim tarihi üzerinden 33 gün geçmesine rağmen kapılarım teslim edilmedi. Firma ile bu süreçte telefon üzerinden defalarca, 100’den fazla kez görüştüm. Son görüşmelerimizde kapıları teslim edemeyeceklerini, ödediğim kaporayı iade edeceklerini ifade ettiler. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 9 gündür telefonlarımı açmıyorlar ve paramı da iade etmiyorlar.

Teslimatın yapılmaması, sonrasında açıkça ifade edilen iade sözünün de tutulmaması ve sürekli oyalayıcı bir tutum sergilenmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ödediğim 35.000 TL kapora tutarının hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.