Eskişehir Emek Ertaş Şubesinde Kadın Personelin Saygısız Üslubu Şikayet Edildi

28 Nisan gecesi saat 00.00 civarında dört arkadaş Eskişehir Emek Ertaş şubenize geldik. Oturup sipariş verdikten sonra kadın personelinizin hem suratı hem de üslubu son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Döner tepsisini masamıza bıraktıktan sonra, kaba bir tavırla “ne bakıyorsunuz, alsanıza” şeklinde bir ifade kullandı. Bunu hem ses tonu hem de yüz ifadesiyle birlikte açık bir saygısızlık olarak yaşadık.

Aynı gün içerisinde bu şubeye giden başka bir arkadaşım da aynı personelin benzer üslubundan şikayetçiydi. Yani bu durumun sadece bize özel, tek seferlik bir olay olmadığını, sürekli tekrarlandığını düşünüyoruz. Toplamda yaklaşık 1.200 TL hesap ödedik ve bu kadar para verip bu şekilde bir muamele görmek bizi fazlasıyla rahatsız etti.

Bu tavrın hem işletmenizin ismine hem de müşteri memnuniyetine ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. İlgili kadın personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu davranışın kesinlikle cezasız kalmamasını ve bir daha hiçbir müşteriye bu tarz bir üslup kullanılmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.