Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yemeksepeti Üzerinden Domino's Siparişlerinde Teslim Edilmeyen Sufle, Kola Ve Soğuk Boş Pizzalar

5 Şubat 13:32140

12 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino's’tan verdiğim siparişte 2 adet sufle ve 1 litrelik kola siparişim olmasına rağmen bu ürünler hiç teslim edilmedi. Bu eksik ürünlerle ilgili şikayetimi daha önce iletmeme rağmen herhangi bir tatmin edici çözüm alamadım.

Ardından 26 Ocak tarihinde yine Yemeksepeti üzerinden Domino's’tan 2 adet süper bol sucuklu pizza siparişi verdim. Ancak gelen pizzaların içi neredeyse bomboştu, sucuklar sayılıydı ve ürünler buz gibi, adeta kağıt gibi kupkuru halde teslim edildi. Verilen ürünler, kampanyada vaat edilen bol malzemeli pizzayla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmüş olmama rağmen benzer sorunları tekrar tekrar yaşamam, kampanya adı altında müşterinin kandırıldığını düşündürüyor ve ödediğim paranın karşılığını alamadığımı açıkça gösteriyor.

Şikayetlerimin dikkate alınarak, 26 Ocak tarihli siparişimdeki süper bol sucuklu pizzaların gerçekten bol malzemeli, sıcak ve taze olacak şekilde yeniden gönderilmesini ve 12 Ocak tarihli siparişimde teslim edilmeyen 2 sufle ile 1 litrelik kolanın da telafi edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

8 Şubat 02:49

Adıyaman Domino’s şubesinden daha önce verdiğim bir siparişim eksik gelmişti. Bu eksik siparişin telafisi için tarafıma bir büyük boy pizza ve eksik kolamın gönderileceği söylendi. Ertesi gün bu telafi kapsamında sucuklu pizza gönderildi ancak gelen ürün kesinlikle vaat edilen “bol sucuklu pizza” değildi.

Gönderilen pizzada ince bir hamurun üzerinde sayabileceğim kadar, yaklaşık 10 tane yanmış ve ince sucuk dilimi, çok az miktarda da kaşar peyniri vardı. Hamurdan başka neredeyse hiçbir şey yoktu. Eksik gelen önceki siparişimin telafisi için hediye edildiği söylenen ürünün bu şekilde özensiz ve kalitesiz hazırlanmış olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik siparişimin düzgün şekilde telafi edilmesini, kolamızın ve gerçekten düzgün hazırlanmış, bol malzemeli bir pizzanın gönderilmesini talep ediyorum. Bize iletilen pizzalar pizzaysa aynı kalitede ve özenle hazırlanmış ürünlerin tarafımıza ulaştırılmasını istiyorum.

Eki aç
Eki aç
Eki aç
5 Şubat 16:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın , Muhammet A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

5 Şubat 17:04

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

5 Şubat 17:08

Sayın , Muhammet A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

5 Şubat 19:12

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

22 Şubat 20:26

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bir Saat Sonra Buz Gibi Gelen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

3 Nisan 01:48304

2 Nisan 2026 tarihinde saat 23:27’de Domino’s Ankara Göksu şubesinden 1 orta boy Bol Malzemos, 1 orta boy Süperos, 10’lu...

Bir Saat Sonra Buz Gibi Gelen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
Bir Saat Sonra Buz Gibi Gelen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
Bir Saat Sonra Buz Gibi Gelen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
Bir Saat Sonra Buz Gibi Gelen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
5
Çözüldü

Siparişimdeki Yanlış Ürünler Ve Geç Teslimat Mağduriyetim

18 Temmuz 2025 23:13215

"Hanımefendi çok ilgili alçakgönüllü ve cana yakın davrandı çok kibar anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Firmanız hala ayaktaysa böyle müşteri hizmetlerinizin kıymetini bilin teşekkürlerimi iletiyorum."

Siparişimdeki Yanlış Ürünler Ve Geç Teslimat Mağduriyetim

Yanlış Ürün Ve Eksik Siparişle Sürekli Mağduriyet

30 Eylül 2025 20:19232

30.09.2025 tarihinde Küçükköy Domino's şubesinden X Large boy pizza ve yanında sufle siparişi verdim. Ancak sufle yerine...

1

Domino's Pizza Soğuk Ve Eksik Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmeti

5 Ağustos 2025 00:22433

Sipariş ettiğim pizza ve sufle, teslim mesafesi yürüyerek 10 dakika olmasına rağmen kurye ile 1 saatten uzun sürede tesl...

Domino's Pizza Soğuk Ve Eksik Teslimat, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Domino's Pizza Standart Domino's Kuralları

Domino's PizzaStandart Domino's Kuralları

Profil fotoğrafı
Murat
Domino's Pizza Yanlış Sipariş Pes Doğrusu

Domino's PizzaYanlış Sipariş Pes Doğrusu

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Domino's Pizza Saç Çıktı

Domino's PizzaSaç Çıktı

Profil fotoğrafı
Yakub
Domino's Pizza Sipariş İstenildiği Gibi Gelmiyor!

Domino's PizzaSipariş İstenildiği Gibi Gelmiyor!

Profil fotoğrafı
Emir
Domino's Pizza Kötü Deneyim Oldu Bu Kadar Geç Getirmek Yakışmadı!

Domino's PizzaKötü Deneyim Oldu Bu Kadar Geç Getirmek Yakışmadı!

Profil fotoğrafı
Akif

Öne ÇıkanKonular