Yemeksepeti Üzerinden Domino's Siparişlerinde Teslim Edilmeyen Sufle, Kola Ve Soğuk Boş Pizzalar
12 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino's’tan verdiğim siparişte 2 adet sufle ve 1 litrelik kola siparişim olmasına rağmen bu ürünler hiç teslim edilmedi. Bu eksik ürünlerle ilgili şikayetimi daha önce iletmeme rağmen herhangi bir tatmin edici çözüm alamadım.
Ardından 26 Ocak tarihinde yine Yemeksepeti üzerinden Domino's’tan 2 adet süper bol sucuklu pizza siparişi verdim. Ancak gelen pizzaların içi neredeyse bomboştu, sucuklar sayılıydı ve ürünler buz gibi, adeta kağıt gibi kupkuru halde teslim edildi. Verilen ürünler, kampanyada vaat edilen bol malzemeli pizzayla hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmüş olmama rağmen benzer sorunları tekrar tekrar yaşamam, kampanya adı altında müşterinin kandırıldığını düşündürüyor ve ödediğim paranın karşılığını alamadığımı açıkça gösteriyor.
Şikayetlerimin dikkate alınarak, 26 Ocak tarihli siparişimdeki süper bol sucuklu pizzaların gerçekten bol malzemeli, sıcak ve taze olacak şekilde yeniden gönderilmesini ve 12 Ocak tarihli siparişimde teslim edilmeyen 2 sufle ile 1 litrelik kolanın da telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Adıyaman Domino’s şubesinden daha önce verdiğim bir siparişim eksik gelmişti. Bu eksik siparişin telafisi için tarafıma bir büyük boy pizza ve eksik kolamın gönderileceği söylendi. Ertesi gün bu telafi kapsamında sucuklu pizza gönderildi ancak gelen ürün kesinlikle vaat edilen “bol sucuklu pizza” değildi.
Gönderilen pizzada ince bir hamurun üzerinde sayabileceğim kadar, yaklaşık 10 tane yanmış ve ince sucuk dilimi, çok az miktarda da kaşar peyniri vardı. Hamurdan başka neredeyse hiçbir şey yoktu. Eksik gelen önceki siparişimin telafisi için hediye edildiği söylenen ürünün bu şekilde özensiz ve kalitesiz hazırlanmış olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik siparişimin düzgün şekilde telafi edilmesini, kolamızın ve gerçekten düzgün hazırlanmış, bol malzemeli bir pizzanın gönderilmesini talep ediyorum. Bize iletilen pizzalar pizzaysa aynı kalitede ve özenle hazırlanmış ürünlerin tarafımıza ulaştırılmasını istiyorum.



Sayın , Muhammet A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Sayın , Muhammet A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri





















