Yanlış Pizza, Uzun Teslimat Ve Telefon Cevapsızlığı

21 Ağustos gecesi saat 00.45 civarında Ankara Hüseyingazi Domino's şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişimde birini mantarlı, diğerini Süperix olarak seçmeme rağmen, mantarlı pizza yerine de Süperix gönderildi.

Yanlış ürün gelmesinin yanı sıra, siparişim 7 dakikalık mesafeye yaklaşık 45–50 dakikada ancak ulaştı. Bu gecikme de tek seferlik bir durum değil, aynı şubeden her sipariş verdiğimizde benzer gecikmeyi yaşıyoruz. Üstelik sorun olduğunda şubeyi aradığımızda bir dakika içinde “mesai saatleri dışındayız” denilerek telefona bakılmaması da durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor, aradığınızda kimseye ulaşamıyorsunuz.

Sürekli tekrar eden bu yanlış ürün ve geç teslimat sorunları ile telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En azından yaşananlar için bir özür bekliyor ve bu hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.