14.04 tarihinde Domino’s Pizza Adapazarı şubesinden 1 büyük boy pizza, 3 sufle, 1 adet büyük boy patates, 2 ketçap ve 1 mayonez içeren bir sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla ev adresime oluşturduğumu fark edip yaklaşık 2 dakika içinde şubeyi arayarak adresimi iş yerim olarak düzelttim, ancak buna rağmen siparişim sistemdeki ilk adres olan ev adresime gönderildi.
Kurye eve gittikten sonra beni arayıp adrese geldiğini söyledi, ben de kendisine iş yerimin konumunu ilettim. Evimle iş yerim arasındaki mesafe araçla yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen, kurye motorla yaklaşık 31 dakikada iş yerime ulaştı. Adres değişikliğinde benim de payım olduğunu biliyorum ancak teslimat süresi bu nedenle oldukça uzadı.
Siparişi teslim alıp ödemesini teslimat sırasında kart ile yaptım. Yemeği yemek için açtığımda pizzanın kesilmemiş olduğunu, sufleler için hiç kaşık konulmadığını, büyük boy patatesin oldukça az miktarda gönderildiğini gördüm. Ayrıca pizza baharatı, ketçap ve mayonez de pakete hiç konulmamıştı. Sipariş takip kodum 091021, siparişte kullandığım telefon numaram 0530********54’tür.
Hem yanlış adrese gönderim, hem gecikme hem de eksik ve özensiz paketleme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir kupon tanımlanarak giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar