to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Ve Kalitesiz Pizza Deneyimi
05.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Samsun Tekkeköy’de yeni açılan Domino’s şubesine gittim. Şubede, açılışa özel 100 TL orta boy Süperix kampanyasının görseli hâlâ asılı olmasına ve kampanyada herhangi bir saat ya da süre sınırlaması yazmamasına rağmen kasadaki görevli, kampanyanın saat 16.00’da bittiğini söyledi. Görselde hiçbir bitiş saati belirtilmemişken, açılış günü böyle bir kampanyanın “bitti” denerek uygulanmaması hem yanıltıcı hem de müşteri açısından güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Tüm bu yaşananlara rağmen boşuna gelmiş olmamak için sipariş vermek zorunda kaldım; ancak gelen pizza da tam bir hayal kırıklığıydı. Hamuru aşırı kalın, içi pişmemişti ve adeta bazlama ekmeği gibiydi. Ne kampanya süreci ne de ürün kalitesi açısından Domino’s standartlarına yakışan bir deneyim yaşamadım.
Domino’s’tan, açılışa özel görsellerle duyurulan kampanyanın saat veya süre belirtilmeden ilan edilip kısa süre sonra bitirilmesiyle yaşattığı mağduriyet hakkında net bir açıklama ve aldığım pizzanın kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
05.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Samsun Tekkeköy’de yeni açılan Domino’s şubesine gittim. Şubede, açılışa özel 100 TL orta boy Süperix kampanyasının görseli hâlâ asılı olmasına ve kampanyada herhangi bir saat ya da süre sınırlaması yazmamasına rağmen kasadaki görevli, kampanyanın saat 16.00’da bittiğini söyledi. Görselde hiçbir bitiş saati belirtilmemişken, açılış günü böyle bir kampanyanın “bitti” denerek uygulanmaması hem yanıltıcı hem de müşteri açısından güven kırıcı bir durum oluşturdu. Tüm bu yaşananlara rağmen boşuna gelmiş olmamak için sipariş vermek zorunda kaldım; ancak gelen pizza da tam bir hayal kırıklığıydı. Hamuru aşırı kalın, içi pişmemişti ve adeta bazlama ekmeği gibiydi. Ne kampanya süreci ne de ürün kalitesi açısından Domino’s standartlarına yakışan bir deneyim yaşamadım. Domino’s’tan, açılışa özel görsellerle duyurulan kampanyanın saat veya süre belirtilmeden ilan edilip kısa süre sonra bitirilmesiyle yaşattığı mağduriyet hakkında net bir açıklama ve aldığım pizzanın kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
