Üzerinde Neredeyse Hiç Malzeme Olmayan Pizzalar Ve Geri Ödeme Talebim

29.05.2026 tarihinde saat 19.55’te Domino’s Pizza Ankara Akdere şubesinden, Domino’s uygulaması üzerinden 2 orta boy pizza ve 1 litrelik şekersiz kola siparişi verdim. Pizzalardan biri Superix, diğeri Bol Etli idi. Ödemeyi kartla ve toplam 406 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişim geldiğinde kutuyu açtığım anda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Pizzaların üzerinde neredeyse hiç malzeme yoktu, dolayısıyla lezzet de yoktu. Ekmeğin üzerine adeta dalga geçer gibi 1 dilim sucuk ve küçücük bir zeytin parçası konulmuş gibiydi. Gelen ürün, pizzadan çok, ekmeğin üzerine bir dilim sucuk ve küçük bir zeytin konulmuş bir şey görünümündeydi. Koskoca Domino’s Pizza gibi bir firmadan böyle bir ürün gelmesini hiç yakıştıramadım ve hayatımda ilk defa bu kadar özensiz hazırlanmış bir pizza ile karşılaşıyorum.

Gönderilen ürün ne görsel olarak ne de içerik olarak bir pizzayı temsil etmediğini, müşterilerle adeta alay eder gibi bir sunum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 406 TL ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Domino's Pizza bana ulaştı ve telafi amaçlı bir dahaki siparişime büyük boy pizza hediye edeceğini ve daha dikkatli olacağını söyledi. Ben de ilgi ve alaka gösterdiği için buna inandım ve sipariş verdim; 500 TL’ye pizza sipariş verdim ve yanında hediyem olarak büyük boy pizza geldi. Ancak ne göreyim? Dalga geçer gibi çok az malzemeli pizza göndermişler. Toplamda 3 adet pizza aldım ve hepsi de neredeyse boş, dalga geçer gibi tekrar malzemesi neredeyse içinde olmayan ekmek gönderilmiş. Daha dikkatli olacaklarına inandığıma pişmanım.