to read complaints and reviews, or file yours.Üstü Kaymış Dökülmüş Pizza Ve Telafi Pizzası Reddi Hakaretli Üslup
24 Eylül tarihinde Domino’s Pizza Akfırat Tuzla şubesinden yaklaşık 520 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde pizzalar kutunun içinde üstü kaymış, malzemeleri dökülmüş haldeydi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, yaşadığım mağduriyet için hesabıma hediye pizza tanımlanacağını söyledi ve ben de bunu kabul ettim.
Bugün, 27 Eylül’de saat 11.00 ve 11.44 civarında Domino’s mobil uygulaması üzerinden bu tanımlanan hediye pizzayı sipariş etmek istedim ancak her iki siparişim de iptal edildi. Bunun üzerine şube yetkilisi olduğunu söyleyen H**** A**** adlı kişiyle görüştüğümde, bu şekilde hediye pizza gönderemeyeceklerini söyleyerek siparişimi göndermeyi reddetti.
Kendisine, bunun normal bir hediye değil, daha önce dökülmüş getirilen ürün yüzünden tanımlanan bir telafi pizzası olduğunu söylediğimde son derece ilgisiz ve hakaretvari bir üslupla konuştu, “Nereye şikayet edersen et” şeklinde ifadeler kullandı ve ne siparişimi gönderdi ne de iade işlemi yaptı. Hem ilk siparişimde dökülmüş ürünle mağdur edildim, hem de telafi için tanımlanan pizzayı alamadım.
Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini, mağduriyetimin telafi edilmesini ve hem ilk siparişimin hem de iptal edilen hediye pizza sürecinin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
