Ücretsiz Pizza Kuponu Minimum Sepet Tutarı Şartıyla Kullanılamıyor

Domino’s mobil uygulamasında, kendi yaptığım alışverişle kazandığım ücretsiz pizza hakkımı bugün kullanmak istedim; ancak minimum sepet tutarı şartı nedeniyle kullanamıyorum. Şirketin kampanyasından faydalanarak 6 pizza almış ve bunun karşılığında bu ücretsiz pizza hakkını kazanmıştım; yani bu kupon bana hediye olarak değil, yaptığım yüksek tutarlı alışverişin karşılığı olarak verildi.

Uygulamada kuponu kullanmak istediğimde teslimat seçeneğinde 350 TL, beklemeden gel‑al seçeneğinde ise 200 TL minimum sepet tutarı istendiğini görüyorum. Bu şartlar, kazandığım bu kuponu fiilen kullanmamı engelliyor. Kupon detaylarında ekstra bir şart veya kısıtlama belirtilmemiş olmasına rağmen bu şekilde yüksek alt limit uygulanması hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durum.

Üstelik kazandığım bu kuponun süresi de dolmak üzere olduğu için mağduriyetim daha da artıyor. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanyaya güvenerek yaptığım yüksek tutarlı alışveriş nedeniyle zarara uğradığımı düşünüyorum. Kendi kampanyalarınızla kazandırdığınız bu hakkın, bu tür yüksek sepet tutarı şartlarına bağlanmadan kullanılabilir hale getirilmesini ve kupon süresi dolmadan, herhangi bir mağduriyet yaşamadan bu hakkımı kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.