to read complaints and reviews, or file yours.Üç Paket Çiğ Cinnamon Roll İçin Ücret İadesi Ve Telafi Talebi
18.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan sipariş verdim. Daha önce de defalarca yiyip memnun kaldığım için 8’li cinnamon roll ürününden bu kez sipariş kotasını doldurmak adına tam 3 paket, yani toplam 24 adet söyledim. Yemeksepeti sipariş numaram cqq1-2608-5kuy’dur.
Gelen 24 adet cinnamon rollün tamamının içi çiğ, hamur haldeydi ve üzerine dökülen standart çikolata sosu neredeyse yok denecek kadar azdı. Ürünü daha önce nasıl aldığımı bildiğim için bu gelen ürünlerin açıkça pişmemiş ve özensiz hazırlandığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım. Bana sadece şubenin uyarılacağı söylendi, ancak “Benim gelen ürünümün telafisi nedir? ” diye özellikle sormama rağmen hiçbir şekilde telafi sunulmadı, tekrar dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi.
Hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım hayal kırıklığının karşılanması için ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün doğru şekilde, tam pişmiş ve standart çikolata sosu miktarıyla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin tarafıma açıklama yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Edanur Hanım, 18.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz Domino’s siparişinizde yaşadığınız sorunları detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. 24 adet cinnamon rollün tamamının çiğ ve çikolata sosunun eksik olması, özellikle daha önce memnun kaldığınız ürünlerle kıyaslandığında hayal kırıklığı yaratmış olmalı. Bu durumu bize bildirdiğinizde yeterli bir çözüm sunulamamış olması da ayrıca üzücü. Yaşadığınız sıkıntıyı anlıyor ve tamamen sizinle aynı hissiyatı paylaşıyoruz. Şikayetiniz, ilgili şube ve ekiplerimiz tarafından incelenecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, oluşan olumsuz deneyimin telafi edilmesi adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merve hanıma hızlı çözümü, desteği ve iletişimi için teşekkür ederim
