to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Yanlış Pizza Teslimi Ve Açıklamasız İade Reddi
10 Şubat 18:2149
8 Şubat saat 14:00 civarında Trendyol GO üzerinden Domino’s Erzene Bornova şubesinden pizza siparişi verdim. Ancak gelen pizzalar verdiğim siparişle uyuşmuyordu, ürünler yanlış geldi.
Trendyol GO üzerinden hemen iade talebi oluşturdum fakat iadem “iade politikası şartlarına uygun değil” denilerek hiçbir detaylı açıklama yapılmadan reddedildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de buna rağmen iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gelen siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmeyeceği daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
11 Şubat 20:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
