Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Sipariş Şikayeti

3 Ocak 2026 tarihinde saat 16:11’de Domino’s Ankara Mamak Tıp Fakültesi Caddesi Şubesi’nden sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat süresi yaklaşık 30–45 dakika olarak belirtilmesine rağmen, siparişim 1,5 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde getirildi. Bu nedenle ürünü kabul etmeyip kapıda ödeme seçeneğiyle yapacağım ödemeyi gerçekleştirmedim.

Yaşadığım gecikme ve ürünün soğuk gelmesiyle ilgili şubeyi arayarak rahatsızlığımı iletmek istedim ancak telefona bakan kişi bırakın çözüm üretmeyi, telefonda cevap verme tenezzülünde bile bulunmadı. Üstelik bu durum ikinci kez başıma geliyor ve artık kesinlikle müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma olduklarını düşünüyorum.

Sipariş takip numaram 24E1F8’dir. Bu yaşanan aksaklıkla ve çalışanların tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.