to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretleniyor
Domino’s Akşehir şubesinden 11:37’de vermiş olduğum sipariş, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Şube çalışanlarının işe geç gelmesi nedeniyle pizzanın hazırlanamadığını, buna rağmen siparişin teslim edilmiş gibi gösterildiğini öğrendim.
Konu ile ilgili olarak şube/çağrı merkezi ile görüştüğümde, sistemde teslim edilmiş göründüğü, ancak benim anlattıklarıma istinaden inceleme yapılacağı söylendi. Aynı durum yaklaşık üç hafta önce de başıma gelmişti ve o zaman da herhangi bir işlem yapılmamıştı. Bu tekrar eden durum hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir yaklaşım.
Akşehir Domino’s şubesi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür yanlış ve yanıltıcı uygulamaların tekrar etmemesi için gereken denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın , Mehmet A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Şube çalışanlarının işe geç gelmesi nedeniyle pizza hazırlanamadı ve bu durum üç hafta önce de yaşanmıştı. Şikayetimi ilettim, inceleme yapıldı ve para iadesi sağlandı.
