Çözüldü: Domino's Pizza Teslim Edildi Yanlış Bildirildi, Kurye İletişimsiz

Bora · 2026-04-15T19:31:38+03:00

Merhabalar, Domino's Pizza'dan sipariş verdim. Sipariş elime geçmeden teslim edildi diyor. Kurye arkadaşını canlı takip ediyordum. Bir binaya girdi, çıkmak nedir bilmedi. Şubeyi aradım; kendileri kurye arkadaşının arayıp bilgi vereceğini belirtti. Ne aradı ne de sordu. Çok utanç verici bir durum. Gültepe şubesi çok kötü bir firma.

Domino's Pizza

Sayın , Bora Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Bora

Müşteri hizmetleri yetkilisine Güzel konuşmasından Dolayı Teşekkürlerimi Sunuyorum Kendisine Hayatında Sağlık mutluluk huzur getirmesini diliyorum Saygılarımla

Domino's Pizza

Sayın Bora Bey, Domino's Pizza Gültepe şubesinden yaşadığınız teslimat sorunu ve kurye arkadaşının iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve utanç duygusunu içtenlikle anlıyoruz. Siparişinizin ‘teslim edildi’ olarak işaretlenip, aslında size ulaşmaması ve kurye arkadaşının size ulaşmaması kesinlikle kabul edilemez bir durum. Bu durumu derhal ilgili birimlerimize ileterek, kurye arkadaşının konum ve iletişim süreçlerini gözden geçirecek ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Sorunun kaynağını tespit edip, gerekli düzeltmeleri sağlamak için süreci yakından takip edeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi