to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Sipariş 1 Saat 35 Dakikada Şubeye Ulaşmadı
20.03.2026 tarihinde saat 23.07’de Domino’s Güneşli şubesinden yeğenim için pizza siparişi verdim. Sipariş verdikten tam 1 saat 35 dakika sonra hâlâ elime herhangi bir ürün ulaşmamış olmasına rağmen sistemde siparişin “teslim edildi” olarak gözüktüğünü fark ettim.
Bu süreçte şubeyi defalarca aradım, sadece bir kez telefona cevap verdiler ve siparişin 10 dakika içinde teslim edileceğini söylediler. Bu görüşmeden sonra da yaklaşık 50 dakika daha beklememe rağmen siparişim yine teslim edilmedi. Sonrasında şubenin kapandığını gördüm ve tekrar aradığımda da herhangi bir muhatap bulamadım.
Hem siparişin teslim edilmemesi hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle bu yaşadığım durumdan oldukça rahatsız oldum. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece yaşadığım bu mağduriyetin görülmesini ve dikkate alınmasını istiyorum.
Teşekkür ederim ilginize
Sayın Okan Bey, 20.03.2026 tarihinde saat 23.07’de Domino’s Güneşli şubesinden yeğeniniz için vermiş olduğunuz pizza siparişinin, sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenmesine rağmen elinize ulaşmaması ve şubenin kapanması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Bu süreçte defalarca aramanıza rağmen yeterli yanıt alamamanız, beklentilerinizi karşılamayan bir hizmet deneyimi yaratmıştır. Siz değerli müşterilerimizin bu tür durumlarla karşılaşmaması için hemen konuyu ilgili şube yöneticileriyle görüşüp, siparişin neden hatalı olarak teslim edildiği bilgisini ve iletişim eksikliğini araştıracağız. Sonuçları en kısa sürede değerlendirip, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
