Teslim Edildi Görünen Siparişim Alınamıyor Ve Personel Azarlıyor

Balıkesir Bahçelievler Domino’s Pizza şubesinden verdiğim 55574b takip kodlu siparişimde yine aynı sorunla karşılaştım. 670 TL tutarındaki siparişimi online ödeme ile verdim, ancak sipariş uzun süre teslim edilmedi ve sistemde teslim edildi olarak göründü.

Teslim edildi görünmesine rağmen siparişimi alamayınca şubeyi aradım, telefonla aradıktan sonra sipariş yeni hazırlanıyormuş gibi davranıldı. Orada çalışan S**** isimli personel, yaşadığım mağduriyet için özür dilemek yerine beni azarlayan bir tavır sergiledi ve sorumluluğu kendi üzerine almak yerine kuryelere yüklemeye çalıştı.

Aynı şubede bu problemi daha önce de yaşadım ve her seferinde siparişler gecikiyor, sistemde teslim edildi görünüyor ve müşteri mağdur ediliyor. Müşteriyle bu şekilde konuşan ve hatayı kabul etmeyen çalışanlar yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim hizmeti alamıyorum.

Bu yaşananların incelenmesini, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bir daha aynı sorunla karşılaşmamak için şube çalışma düzeninin ve teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.