Suflede Saç Bulunması Nedeniyle Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi

05.01.2026 akşam saatlerinde Domino’s Sincan 12. Cadde şubesinden Yemeksepeti üzerinden j1p8-2602-os08 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 adet pizza, içecek, tavuk topları ve 2 adet sufle vardı. Sipariş teslim edildiğinde suflelerden birinin içinde kocaman bir kıl fark ettim. İlk anda paketleme esnasında sonradan düşmüş olabilir diye düşündüm ve kılı üzerinden almaya çalıştım; ancak kılın suflenin içinde, sufleyle beraber pişmiş olduğunu gördüm, yani sonradan herhangi bir yerden düşmediği çok netti.

Bunun üzerine 12. Cadde şubesini aradım, yenisini gönderebileceklerini söylediler ve eski ürünü de kurye ile geri göndermemi istediler. Yeni sufle gönderildi; ancak yaşadığım hijyen sorunu ve mide bulantısı nedeniyle bu ürünü de yiyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu markadan sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum; herkes sipariş verirken hijyen konusunda bir kez daha düşünmeli.

Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini hem de şubede gerekli incelemenin yapılarak hijyen koşullarının düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.