Şube Müdürünün İlgisiz Ve Çözümden Uzak Davranışı

Harun

Domino's Pizza

07 Eylül 2025 22:48

140

Merhaba,

Ben hayatımda bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir şube müdürü görmedim. Bursa Hasanağa Domino’s şubesinde müdür H**** isimli kişi ve çalışanları, telefonda son derece kaba bir tavırla yanıt verdiler ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar. İletişim konusunda ciddi problemleri var ve bu kadar problemli insanı aynı şubede bulundurmanız büyük bir hata.

07.09.2025’te saat 21:31’de verdiğim sipariş, 22:01’de yola çıktı ve 22:19’da hâlâ teslim edilmemişti. Toplu sipariş çıkışı yaptıklarını söylediler. “Buz gibi yemek mi yiyeceğim?” diye sorduğumda ise “Tamam, iptal edebiliriz” şeklinde ilgisiz ve kaba bir cevap aldım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, tamamen ilgisiz ve kaba bir yaklaşım sergilendi. Böyle insanları bünyenizde çalıştırmanız markanıza zarar veriyor.

Bu yaşananların ardından Domino’s’tan en azından bir özür bekliyorum.

sube-mudurunun-ilgisiz-ve-cozumden-uzak-davranisi-1.jpg

Domino's Pizza

09 Eylül 2025 12:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın , Harun Ü. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Tolga

Domino's Pizza

06 Haziran 2025 23:12

559

06.06.2025 tarihinde saat 20:35’te Domino’s Pizza Mecidiyeköy şubesinden vermiş olduğum sipariş, uygulamada belirtilen 20-30 dakikalık teslimat süresini aşarak 1 saat boyunca hâlâ "hazırlanıyor" durumunda bekletildi. Bu nedenle siparişimin durumunu öğrenmek amacıyla şubeyi telefonla aradım. Fakat şu...

1 Destek

Merve sonuçtan memnun değil

Domino's Setbaşı Şubesinde İletişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Merve

Domino's Pizza

25 Eylül 2025 18:28

216

25 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Bursa Setbaşı Domino's şubesinden b39384 takip numaralı siparişimde yine ciddi iletişim sorunları yaşadım. Şubede görevli A**** Hanım ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşamıştım. Bugünkü siparişimde adres değişikliği yapmama rağmen, müşteri hizmetleri a...

Başak sonuçtan memnun değil

Geç Teslimat Sonrası Pizzaların Geri Alınmasıyla Yaşanan Mağduriyet

Başak

Domino's Pizza

25 Ağustos 2025 14:22

312

25.08.2025 tarihinde saat 11.27’de Domino's Maslak şubesinden ilk kez sipariş verdim. Kendi internet sitesinde teslimat süresinin 20-30 dakika olduğunu bilerek verdim çünkü yemek molama denk gelmesi gerekiyordu. Saat 12.10 geçe şubenin telefon numarasını aradım. Ama açmadılar, müşteri temsilcisine b...

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Domino's Pizza Hendek Şubesindeki İlgisizlik Ve Saygısızlık Zinciri

Oğuzhan

Domino's Pizza

21 Mart 2025 10:49

725

"Yaşamış olduğum olumsuz deneyim sonrası destek sürecinde benimle yakından ilgilenen, çözüm odaklı yaklaşımı ve nazik iletişimiyle memnuniyetimi sağlayan Merve Hanım’a teşekkür etmek isterim. Süreci anlayışla ve profesyonel şekilde yönetmesi gerçekten memnuniyet vericiydi. Kendisine ve ekibinize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim"