25 Aralık saat 01:19’da Domino’s İstanbul Sancaktepe Safa şubesinden 2 orta boy pizza ve Bolmalzemos ekmek arası siparişi verdim. Gelen ürünler buz gibiydi, adeta donmuş ve kupkuruydu, yenilecek gibi değildi. Ayrıca pizzalar yanık haldeydi. Ekmek arası ürünlerde mısır, zeytin gibi içerikte yazan malzemeler eksikti. Parasını ödediğim soslar da gönderilmemişti.
Bu şubeyle neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Gece geç saatte getirip, hem kötü hem eksik ürün gönderiyorlar, ardından da saat 02.00’yi geçtiği için mesai saatleri dışında olduklarından kimseye ulaşamıyoruz. Şubeye veya müşteri hizmetlerine bu nedenle geri dönüş yapamadım.
C3CB50 numaralı bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini, tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve özellikle de bu şubenin Domino’s standartlarına yakışacak şekilde acilen denetlenip düzeltilmesini istiyorum. Para verip bu kadar kalitesiz, soğuk, yanık ve eksik ürün yemek istemiyorum.
Yorumlar