Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Soğuk, Yanmış Ve Eksik Pizza İçin İade Talebi

Soğuk, Yanmış Ve Eksik Pizza İçin İade Talebi
Soğuk, Yanmış Ve Eksik Pizza İçin İade Talebi
profile
25 Aralık 2025 02:57
155
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim, çok nazikti sorunumla ilgilenildi”

25 Aralık saat 01:19’da Domino’s İstanbul Sancaktepe Sağlık Şubesi’nden 2 orta boy pizza ve 1 adet bol malzemos ekmek arası siparişi verdim. Gelen ürünler tamamen soğuk, adeta taş gibi sert ve yanmış durumdaydı. Pizzaların üzerinde yazılan malzemelerin bir kısmı yoktu ve ayrıca ücretini ödediğim soslar da siparişe eklenmemişti.

Yaşadığım sorun üzerine şubeyi aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sipariş verirken ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

0545 xxx xx 44 numaralı telefon üzerinden verilen bu siparişle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini, eksik ve hatalı ürünler için iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Aralık 2025 02:44

25 Aralık saat 01:19’da Domino’s İstanbul Sancaktepe Safa şubesinden 2 orta boy pizza ve Bolmalzemos ekmek arası siparişi verdim. Gelen ürünler buz gibiydi, adeta donmuş ve kupkuruydu, yenilecek gibi değildi. Ayrıca pizzalar yanık haldeydi. Ekmek arası ürünlerde mısır, zeytin gibi içerikte yazan malzemeler eksikti. Parasını ödediğim soslar da gönderilmemişti.

Bu şubeyle neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Gece geç saatte getirip, hem kötü hem eksik ürün gönderiyorlar, ardından da saat 02.00’yi geçtiği için mesai saatleri dışında olduklarından kimseye ulaşamıyoruz. Şubeye veya müşteri hizmetlerine bu nedenle geri dönüş yapamadım.

C3CB50 numaralı bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini, tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve özellikle de bu şubenin Domino’s standartlarına yakışacak şekilde acilen denetlenip düzeltilmesini istiyorum. Para verip bu kadar kalitesiz, soğuk, yanık ve eksik ürün yemek istemiyorum.

Ek
Ek
25 Aralık 2025 17:22 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın , Tuğba Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Tuğba
Tuğba
26 Aralık 2025 19:12

Arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim, çok nazikti sorunumla ilgilenildi

26 Aralık 2025 19:12

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
11 Eylül 2025 01:41
454
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Malzemeli Ve Kalitesiz Pizza Deneyimi Sonrası Güven Kaybı

profile
28 Ekim 2025 02:48
435
Eksik Malzemeli Ve Kalitesiz Pizza Deneyimi Sonrası Güven Kaybı
Eksik Malzemeli Ve Kalitesiz Pizza Deneyimi Sonrası Güven Kaybı
4
Galip sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 18:51
311
Eksik Malzemeli Pizza Ve Cevapsız Şube: Mağduriyetim Giderilsin
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kalitesiz Pizza Deneyimi Sonrası Yetersiz Çözüm

profile
13 Kasım 2025 00:01
543
Eksik Ve Kalitesiz Pizza Deneyimi Sonrası Yetersiz Çözüm
Eksik Ve Kalitesiz Pizza Deneyimi Sonrası Yetersiz Çözüm
Benzer Şikayet Yaz