Soğuk Ve Geç Teslim Edilen Pizzalar Nedeniyle Yaşanan Misafir Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

14.12.2025 tarihinde saat 20.01’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza İzmir Gaziemir şubesinden toplam 720 TL’lik sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 21.50’de, yani neredeyse iki saat sonra ve tamamen buz gibi olmuş şekilde teslim edildi. Evde misafirlerimiz vardı, bu nedenle hem zamanlama hem de ürünün hali nedeniyle misafirlerimize karşı çok zor durumda kaldık.

Pizzaların üstündeki yağ donmuştu, ürünler taze ve sıcak olmaktan çok uzaktı. Misafirler aç kalmasın diye iade edemedik ve mecburen bu soğumuş, kalitesiz hale gelmiş pizzaları tüketmek zorunda kaldık. Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık ve bu siparişin parasının bir kuruşunu bile hak etmediğini düşünüyorum.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da en azından tatmin edici bir telafi yapılmasını, ayrıca bu şube ve ilgili sipariş süreciyle ilgili gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.