to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Pizza, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hijyen Sorunu: Domino’s Yozgat Şubesinde Hayal Kırıklığı
17.12.2025 tarihinde saat 17:10 civarında Domino’s Yozgat şubesinden Trendyol üzerinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram #10796808174’tür.
Şubeyi üç defa telefonla aradım ve her seferinde siparişimin şimdi yola çıktığı, en fazla 10 dakika içinde elimde olacağı söylendi. Ayrıca ürünün soğuk gelmeyeceği, arabayla gönderildiği bilgisi verildi. Buna rağmen siparişim motorlu kurye ile yaklaşık 1,5 saat sonra elime ulaştı ve pizza tamamen soğumuş durumdaydı. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de her aradığımda yanlış bilgi verilerek bekletilmem beni mağdur etti.
Ayrıca siparişimle birlikte yoğurt sos da almıştım. Kurye sosları poşetin içinde getirmek yerine cebinden çıkararak teslim etti. Kurye gayet kibar olsa da bu durum hijyen ve işleyiş açısından rahatsız ediciydi.
Siparişim soğuk geldiği için ürünü iade ettim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Yine de bu süreçte yaşadığım gecikme, yanlış bilgilendirme ve hijyenle ilgili sorun nedeniyle Domino’s Yozgat şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın , Eyup A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Eyup Bey, 17.12.2025 tarihinde saat 17:10’da Domino’s Yozgat şubesinden Trendyol üzerinden vermiş olduğunuz pizza siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme, yanlış bilgilendirme ve hijyen konusundaki rahatsızlığınızı detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin 1,5 saat gibi uzun bir sürede, soğuk olarak elinize ulaşması ve kurye tarafından yoğurt sosunun cebinden çıkarılarak teslim edilmesi kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu tür bir deneyimin sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz ve mağduriyetiniz için içten özür dileriz. Şikayetinizin tüm detaylarını ilgili birimlerimizle paylaşıyor, Yozgat şubesinde gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını sağlıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıların tekrar etmemesi adına süreçle ilgili gelişmeleri Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Herhangi bir sorunuz ya da eklemek istediğiniz bir husus olursa, lütfen bu platform üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
