Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Soğuk Pizza, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hijyen Sorunu: Domino’s Yozgat Şubesinde Hayal Kırıklığı

profile
18 Aralık 2025 11:16
196

17.12.2025 tarihinde saat 17:10 civarında Domino’s Yozgat şubesinden Trendyol üzerinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram #10796808174’tür.

Şubeyi üç defa telefonla aradım ve her seferinde siparişimin şimdi yola çıktığı, en fazla 10 dakika içinde elimde olacağı söylendi. Ayrıca ürünün soğuk gelmeyeceği, arabayla gönderildiği bilgisi verildi. Buna rağmen siparişim motorlu kurye ile yaklaşık 1,5 saat sonra elime ulaştı ve pizza tamamen soğumuş durumdaydı. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de her aradığımda yanlış bilgi verilerek bekletilmem beni mağdur etti.

Ayrıca siparişimle birlikte yoğurt sos da almıştım. Kurye sosları poşetin içinde getirmek yerine cebinden çıkararak teslim etti. Kurye gayet kibar olsa da bu durum hijyen ve işleyiş açısından rahatsız ediciydi.

Siparişim soğuk geldiği için ürünü iade ettim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Yine de bu süreçte yaşadığım gecikme, yanlış bilgilendirme ve hijyenle ilgili sorun nedeniyle Domino’s Yozgat şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
18 Aralık 2025 15:38 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın , Eyup A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

18 Aralık 2025 16:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mayıs 2024 20:41
474

Soğuk Ve Geciken Sipariş Sonrası Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
04 Aralık 2025 20:35
148
Benzer Şikayet Yaz