Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürün, İade Ve Özür Talebi

Dün gece saat 00.30 sularında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan sipariş verdim. Gelen siparişte hem eksik ürünler vardı hem de yanlış ürün gönderimi yapıldı. Pizzanın yanında menüde yer alan içecek hiç gönderilmedi, ekstra olarak seçtiğim içecek yerine tamamen başka bir içecek yollandı, menüden seçtiğim tavuk parçaları da görselde gördüğümden farklı bir ürün olarak geldi.

Siparişin tesliminden sonra gelen ürünlerin, uygulamadaki fotoğraflarla en ufak benzerliği olmadığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım ve mağdur oldum. Ücretini ödediğim ürünleri tam ve doğru şekilde alamadım.

Yemeksepeti’nin bu yaşananlarla ilgili olarak benimle iletişime geçmesini, ödediğim tutarın iadesini yapmasını ve yaşanan durum için özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca Domino's Pizza için gerekli denetimlerin yapılmasını, bu şekilde kullanıcıyı yanıltan ve eksik/yanlış ürün gönderen şubeler için gerekirse platformdan kaldırmaya kadar giden yaptırımlar uygulanmasını istiyorum.