to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Apartman Girişine Bırakılması Ve Müşteriyle İletişim Sorunu
5 Kasım 2025 tarihinde saat 14:56’da, Eryaman Mahallesi Başak Sitesi’indeki adresime Domino's Eryaman şubesinden sipariş verdim. Siparişimin ödemesini önceden gerçekleştirdim (sipariş numarası: 33F59F). Ancak teslimat sırasında ürünüm apartman girişindeki posta kutularının olduğu yere bırakılmış ve bana hiçbir şekilde ulaşılmamıştır. Teslimatla ilgili arama yapılmadığı gibi, güvenliğimden siparişimin orada bırakıldığını öğrendim. O bölgede kediler dolaşıyor ve siparişin güvenli bir şekilde teslim edilmemesi kabul edilemez.
Daha da üzücü olan, şubeyi aradığımda kapıyı açmamanın benim suçum gibi gösterilmesi ve konuşmanın sonunda telefonun yüzüme kapatılmasıydı. 15 yıldır farklı şubelerinizden defalarca sipariş verdim, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu yaşananlardan dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu konuda tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın , Nur A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimizden yaşadığı olumsuz deneyimden dolayı Markamız adına özür dilendi. Konu hakkında tekrarı olmayacağıyla ilgili gerekli kontrol ve aksiyonların alınacağı bilgisi paylaşıldı. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim. Çok uzun zamandır düzenli sipariş veren müşterinizim bir daha sipariş vermemeye hatta tüketici heyetine başvurmaya bile karar vermiştim ama müşteri temsilcinizle görüşünce sorunun kurumla değil de kişi ile ilgili olduğuna ikna oldum.
