Sipariş İptali Ve Geri Dönmeyen Ödeme Sorunu

Beykoz İstanbul Rüzgarlıbahçe Mahallesi Afakan 24 civarına, Domino’s üzerinden Getir aracılığıyla bugün kısa süre önce iki kez sipariş verdim. Her iki siparişin de ödemesini Yapı Kredi dijital kredi kartımla yaptım, ancak siparişler sonrasında iptal edildi ve ortada ne yemek var ne de hesabıma geri dönen bir para.

Getir tarafı ile görüştüğümde ödemeler için iade işlemi yapıldığını söylediler. Buna karşılık Yapı Kredi ile görüştüğümde ise herhangi bir iade görünmediği, hesabıma bir tutarın geri dönmediği ifade edildi. Yani iki kurum da topu birbirine atarken, son param bu işlemde sıkışıp kaldı ve şu anda hem açım hem de kullanabileceğim hiçbir param yok.

Hem Domino’s / Getir tarafının siparişleri ya doğru şekilde yeniden oluşturup göndermesini hem de Yapı Kredi’nin yapılan harcamalar için iade sürecini derhal netleştirip paramı hesabıma geri yatırmasını talep ediyorum. Son paramın bu şekilde ortada kalması ve kimsenin sorumluluk almaması kabul edilebilir bir durum değildir; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.