Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve Ye Kazan Haklarının Teslim Edilmemesi

profile
27 Aralık 2025 21:12
307

27 Aralık günü saat 18.42’de Domino’s Pizza Çorum Merkez Çevreyolu Şubesi’nden sucuksever XL pizza siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Siparişim belirtilen süre içinde gelmeyince 1 saat dolduğunda şubeyi arayıp durumumu bildirdim, bana “yoğunuz, siparişiniz yola çıkıyor” denildi. Sonuç olarak siparişim yaklaşık 1 saat sonra elime ulaştı.

Ayrıca Ye Kazan uygulamasında biriken 4 dilim pizza hakkım ve Tadım hediyemi de bu siparişte kullandım. Uygulama üzerinde bu haklarım siparişe yansıtıldı ve 4 dilim pizza bakiyem de sistemden silindi. Ancak sipariş teslim edildiğinde ne 4 dilim pizza ne de Tadım hediyesi gönderilmişti. Kuryeye sorduğumda kampanya olduğu için gönderilmediğini söyledi.

Hem siparişimin geç gelmesi hem de Ye Kazan üzerinden kullanmış olduğum 4 dilim pizza ve Tadım hediyemin teslim edilmemesine rağmen haklarımın sistemden düşülmesinden dolayı mağdur oldum. Eksik gönderilen ürünlerimin ya da karşılığı olan haklarımın Ye Kazan hesabıma geri tanımlanmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

28 Aralık 2025 18:43 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın , Gonca Ş. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

28 Aralık 2025 20:32

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve İndirim Bilgilendirmesinde Tutarsızlık Yaşadım

profile
16 Kasım 2025 20:09
281

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz