to read complaints and reviews, or file yours.Pişmemiş Pizza Ve Çözüm Sunulmadığı İçin Mağduriyet
5 Temmuz tarihinde saat 14:00–14:39 arasında Domino’s Pursaklar şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden iki adet pizza siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde pizzalardan birinin tam olarak pişmediğini, hamurunun iç kısmının çiğ kaldığını fark ettik.
Bu durum üzerine hemen şubeyi aradım, pizzanın pişmediğini, sadece iki dilim aldığımızı, kalanının durduğunu ve yenisinin gönderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen şube yetkilisi, şu anda yeni pizza gönderemeyeceğini, bir sonraki siparişimde sufle hediye edebileceklerini söyledi. Hem pişmemiş ürün getirilmesi hem de anlık çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Domino’s Pursaklar şubesinden vermiş olduğum ve takip kodu FFD4BA olan bu sipariş için, pişmemiş gelen pizzanın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Murat Bey, 5 Temmuz tarihinde Domino’s Pursaklar şubesinden verdiğiniz iki pizza siparişinizden birinin hamurunun çiğ kalması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin tesliminde bu sorunu fark edip şubeyi aramanıza rağmen anlık bir çözüm sunulamaması, beklentilerinizi karşılamadığı için özür dileriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili birimlerimizle değerlendiriyor, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli kontrolleri titizlikle yapıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Her şey için teşekkürler.
