Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmedi, Cevap Yok Ve İade Bekleniyor

12 Haziran saat 18.51’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan sipariş oluşturdum. Ödemeyi banka kartımla 855 TL olarak yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak Domino’s tarafında sipariş görünmedi ve siparişim hazırlanmadı.

Bu sorun sonrasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden talep oluşturdum fakat hâlâ net bir geri dönüş alamadım. Ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmiyorum.

Hesabıma yansıyan ve karşılığında hizmet alamadığım 855 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.