to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Tehditkar Üslubu Ve Şubedeki Saygısız Davranış
11.03.2026 tarihinde saat 14:15 civarında Domino’s Pizza Keykubat şubesinden verdiğim siparişte çok ciddi bir saygısızlıkla karşılaştım. Kurye, yazdığım adrese gelmek yerine başka bir adrese gitmiş, sistemde başkasının numarası görünüyormuş. Ben siparişi verirken kendi numaramı girmeme rağmen böyle bir karışıklık yaşandı.
Asıl problem ise bundan sonra başladı. Kuryenin üslubu son derece kaba ve tehditkar oldu, bir dahaki sefere “kapınızı kırarım” şeklinde konuştu. Bu tarz bir ifadeyi kabul etmem mümkün değil. Aynı şekilde Keykubat şubesindeki kadın çalışan da telefon görüşmesinde bağırarak ve saygısız bir şekilde konuştu.
Bu sipariş için 450 TL tutarında online ödeme yaptım. Yaşadığım bu kötü davranış ve tehditkar üslup nedeniyle hem kuryeden hem de şubedeki görevli personelden gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriyle saygılı iletişim kurabilecek kişilerle çalışılmasını bekliyorum.
Sipariş / referans numaram: BALH-2611-CZN9.
Sayın , Ece T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Memnun değilim teşekkür de etmek istemiyorum
Sayın Ece Hanım, 11.03.2026 tarihinde Domino’s Pizza Keykubat şubesinden verdiğiniz siparişinizle ilgili yaşadığınız saygısızlık ve tehdit içerikli üslup nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü öncelikle ifade etmek isteriz. Kuryemizin yanlış adrese yönlendirilmesi, sistemdeki numara karışıklığı ve şubedeki çalışanımızın size karşı kullandığı kaba dil, kesinlikle bizim hizmet standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Bu tür bir deneyimin tekrarlanmaması adına personel eğitimlerimizi gözden geçirecek ve iletişim kalitemizi artırmak için gerekli adımları atacağız. Siz değerli müşterilerimizin güvenli ve saygılı bir ortamda hizmet alması bizim için önceliklidir. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede çözümle ilgili sizle iletişime geçeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
