Kartepe Şubesinde Yanlış Boy Pizza, Sarımsak Kenarı Yok Ve İstemediğim Biber

24.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Kocaeli Kartepe İstasyon Domino’s Pizza şubesine giderek paket servis için büyük boy tavuklu, ekstra tavuklu, Sarımsaklı kenar ve içinde yeşil biber olmayacak şekilde sipariş verdim. Sipariş verirken kasadaki görevli kişi suratıma bile bakmadan, telefonuyla ilgilenerek son derece ilgisiz bir şekilde işlem yaptı. Yaklaşık 15–20 dakika bekledikten sonra paketi teslim aldım. Kutuyu almadan önce pizzanın boyutuna baktığımda büyük boy yerine orta boy yapıldığını gördüm ve bunu hemen görevli arkadaşa ilettim, onlar da başka bir pizza yapıp verdiler.

Ancak eve gelip pizzayı açtığımda bu kez de siparişimi yine doğru hazırlamadıklarını gördüm. Sarımsaklı kenar yoktu ve özellikle istemememe rağmen pizzanın içinde yeşil biber vardı. İş çıkışı 16.00–00.00 vardiyasından çıkar çıkmaz gidip paket alıyorum, ödediğim ücrete ve harcadığım zamana rağmen böyle bir ciddiyetsizlikle karşılaşmak gerçekten insanı mağdur ediyor. İşlem numaram 000083, ödediğim tutar ise 436 TL’dir.

Yaşadığım bu hatalı ve özensiz hizmet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve Kocaeli Kartepe İstasyon şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.