Kadıköy Hasanpaşa Domino's Şubesi Kuryenin Teslimatı


15 Ağustos perşembe günü Kadıköy Hasanpaşa Domino's şubesinden iş yerime Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Düzenli aralıklarla sipariş verdiğim bir yerdir. İş adresim olduğu için sürekli güncellediğim ya da yenilediğim bir adres değildir ve detaylı konum bilgisi yazar. (Bugüne kadar hiçbir kurye ile konum hakkında sorun yaşamadım.) Domino's kuryesi yemeği teslim ederken bana değil iş yerimin önünde bulunan koltuklara fırlatmış sonrasında da konumu doğru yazmadığımı söyleyerek bağırmaya başlamıştır Siparişimi bu yüzden mi fırlattığını sorduğumda "elimden düştü" demiştir ve konum hakkında bağırmaya devam etmiştir. Daha önceki Domino's kuryeleriyle böyle bir sorun yaşamadığımı hep aynı adresi kullandığımı söylesem de iş yerimin önünde bana bağırmaya devam etmiştir ve konumun yazdığı notu yüzüme çok yakın mesafeye getirmeye başlamıştır. Buna istinaden elini ittirdiğimde size yemek vermiyorum geri verin demiştir. İş arkadaşlarım olaya dahil olmuştur ve bir şekilde ödemesini alarak gitmiştir bu sırada bana hakaret etmeye ve sesini yükseltmeye devam etmiştir. İş yerimde yönetici pozisyonunda çalışıyorum müşterilerimin ve personellerimin önünde böyle bir tutum kesinlikle kabul edilemez. Ki siparişi kontrol ettiğimde konumla ilgili tüm detaylar yazmaktadır. Yanlış bile olsa tutum bu şekilde olamaz bana bağıramaz ya da siparişimi fırlatamaz. İş yerimin önünde gerçekleştiği için kameralar üzerinden video kaydı mevcuttur. Sipariş bilgisi vs hepsi mevcuttur. Gerekli yerlerle paylaşabilirim. Tarafıma dönüş sağlanmazsa konuyu sosyal medya üzerinden de video ile paylaşacağım. Kurye gittikten sonra Hasanpaşa Domino's şubesini arayıp şikayet ettiğimde daha önce çok kez oradan sipariş verdiğimi bildiklerini bu seferki gelen kuryenin "şeker hastası" olduğunu söyleyerek olayı yumuşatmaya çalıştılar. Madem ki şeker hastası olduğu biliniyor ve böyle bir sinir problemi var ona göre çalıştırılmalı. Bu bir açıklama değil. Aynı zamanda havaların sıcak olduğu gibi bir söylemleri de mevcut ben de çalışırken iş adresimi yemek söyledim ben de gergin olabilirdim ve olay daha da büyüyebilirdi o zaman kuryenin neler yapabileceğini kestiremiyorum. Domino's genel merkezinden dönüş bekliyorum. Kuryeden, markadan ve Kadıköy Hasanpaşa Domino's şubesinden şikayetçiyim
Sayın , Duygu D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri











