to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Şubesinde Aşırı Sıcaklık Ve Yetersiz Klima Müşteri Ve Çalışan Sağlığını Tehdit Ediyor
13 Ağustos günü Hatay İskenderun Savaş şubesinde Domino's Pizza’ya gittim. Normalde paket söylemeyi düşünürken şubede yemeye karar verdim ancak keşke öyle yapmasaydım. Dükkanın içi aşırı sıcaktı, üst kata bir klima takılmıştı ama neredeyse hiç etkisi yoktu, içeride oturmak bile bunaltıcıydı.
İki adet orta boy pizza yedik, fakat sıcaktan dolayı yemekten hiçbir şekilde keyif alamadık. Çalışanlar gerçekten ilgili ve güler yüzlüydü, onlarla ilgili hiçbir şikayetim yok. Tam tersine, o sıcak ortamda ter içinde çalıştıklarını görmek hem onlar adına üzücüydü hem de hijyen açısından iştah kapatıcı bir durum oluşturuyordu. Personelin terden sırılsıklam olduğunu görünce insanın yemek yiyesi kalmıyor.
Domino's Pizza’dan, özellikle bu şube için, klima ve havalandırma düzeninin acilen düzeltilmesini, şube içi sıcaklığın müşterilerin ve çalışanların sağlığına ve hijyen kurallarına uygun seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Çalışanların da bu şartlarda değil, daha insani ve sağlıklı bir ortamda hizmet verebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın , Ebru A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Ebru Hanım, 13 Ağustos'ta Hatay İskenderun Savaş şubesinde yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şubemizin iç ortamının aşırı sıcak olması ve çalışanlarımızın bu koşulda hizmet vermek zorunda kalması nedeniyle hem sizin hem de ekibimizin konforunun olumsuz etkilendiğini öğrenmek bizleri üzdü. Öncelikle, bu durumun yemek keyfinizi kaçırdığı ve hijyen açısından endişe yarattığı için içtenlikle özür dileriz. Çalışanlarımızın sağlığı ve müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en öncelikli konulardır. Şikayetiniz doğrultusunda, ilgili birimlerimiz şubenin klima ve havalandırma sistemini acilen gözden geçirecek, gerekli bakım ve iyileştirmeleri yapacaktır. Ayrıca, çalışanlarımızın rahat bir çalışma ortamına sahip olmalarını sağlamak için de ek önlemler alınacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Marka dönüş sağladı sıcaklık sorununun çözüleceği söylendi
