Domino's Kemalpaşa Ulucak Şubesinde Uzun Bekleme, Kalitesiz Pizza Ve Saygısız Çalışan Tutumu

Domino’s Kemalpaşa Ulucak şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Hava yaklaşık 25 dereceyken klimayı açmalarını rica ettiğimde, çalışanların kendi aralarında alaycı şekilde gülüp ardından klimayı 26 derecede çalıştırmaları hem saygısız hem de ilgisiz bir davranış olarak beni rahatsız etti.

Dükkanda yiyeceğimizi söylememize rağmen iki adet pizzanın hazırlanması yaklaşık 45 dakika sürdü ve bu süre boyunca beklemek zorunda kaldık. Buna rağmen pizzalar lezzet ve kalite açısından oldukça kötüydü, aç olduğumuz için mecburen yemek zorunda kaldık. Şubede bir çalışanın aynı anda hem pizza yapması, hem sipariş alması hem de servisle ilgilenmesi, işletmenin düzeni ve hizmet kalitesi hakkında olumsuz bir izlenim oluşturdu. Ayrıca şubenin genel temizliği de oldukça kötü durumdaydı.

Bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem çalışan tutumlarının hem de hizmet ve hijyen standartlarının denetlenmesini talep ediyorum. Konuyu ilgili zabıta birimlerine de ileteceğimi özellikle belirtmek isterim.