to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Karttan Çekilen 1.020 TL İadesi Yapılmadı
25.09.2026 tarihinde saat 17.30–18.30 arasında Domino's Pizza mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, uygulama tarafından iptal edildiği halde banka kartımdan 1.020 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Uygulamada siparişin iptal edildiği açıkça görülmesine rağmen bu tutar hesabıma iade edilmemiştir.
Daha sonra iadenin gerçekleştirileceği bilgisi verilmiş olsa da, bu süreçle ilgili tarafıma zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ödeme alınıp sipariş tek taraflı iptal edilirken müşterinin ne olduğunu anlamaması ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmaması güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Ödenen 1.020 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca benzer durumlarda müşterilerin anlık ve net şekilde bilgilendirilmesi için gerekli sistemsel ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
