to read complaints and reviews, or file yours.İftar Siparişinde Gecikme Ve Donuk Pizza Şikayeti
18 Mart tarihinde Domino’s Pizza Keçiören Ufuktepe Mahallesi şubesinden iftar için online ödeme ile yaklaşık 580 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada 35 dakika teslimat yazmasına rağmen, 18.20’de verdiğim siparişim yaklaşık 19.50’de teslim edildi.
İftara yetişmesi için özellikle bu saatte sipariş vermeme rağmen sipariş hem iftardan yaklaşık 1 saat sonra geldi hem de pizzalar buz gibi, kurumuş ve yenmeyecek durumdaydı. İftar için sipariş verilen ürünler bu kadar geç ve bu halde gelecekse, sistemde bu saatler için siparişe kapatılması veya en azından gerçek teslimat süresinin doğru şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Şubeyi arayıp durumu iletmek istediğimde ise defalarca aramama rağmen telefona ulaşamadım. Hem geç teslimat, hem ürünün buz gibi ve kuru gelmesi, hem de telefonla ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, yiyemediğimiz ürünler için ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişe kayıtlı telefon numaram 544 ******86’dır.
Sayın , Gülsüm Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Hayır aranmadım sonuca da ulaşmadı şikayetim bilginize
Sayın , Gülsüm Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Gülsüm Hanım, 18 Mart tarihinde Domino’s Pizza Keçiören Ufuktepe şubesinden iftar için vermiş olduğunuz siparişin, belirttiğiniz 35 dakikalık teslimat süresini aşarak yaklaşık bir saat geç gelmesi ve ürünlerin buz gibi, kurumuş ve yenemez halde ulaşması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Ayrıca şubeyi telefonla aramanıza rağmen ulaşamamanız, sorununuzu daha da zorlaştırmış ve sizi daha fazla rahatsız etmiştir. Bu durumun iftar gibi özel bir anı etkilediğini ve beklentilerinizi karşılamadığını anlıyoruz. Bu yaşananlar için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hediye pizza siparişi verileceği söylenmişti oda henüz uygulamada gözükmüyor
Hediye pizzam nerede söz verilmişti güya
