Geciken Teslim Süresi Ve Eksik Malzemeli Pizzada Kalite Sorunu

18.01.2026 tarihinde saat 18:39’da Domino’s Pizza Ankara Pursaklar şubesinden online kart ile bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 90 dakika gibi çok uzun bir sürede teslim edildi. Geç gelmesinin yanı sıra pizzada eksik malzeme vardı ve ürünler düzensiz bir şekilde hazırlanmıştı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde ilettim. Görüştüğüm kişi sadece %10 kupon verebileceğini, bunun dışında yapabileceği bir şey olmadığını ve şikayetimi aldığını söyledi. Hem siparişin çok geç gelmesi hem de eksik ve özensiz hazırlanması nedeniyle bu çözümü yetersiz buluyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma anlamlı bir şekilde kupon iadesi sağlanmasını ve konuyla ilgili yetkililerin benimle iletişime geçerek geri dönüş yapmasını talep ediyorum. Siparişe ait fotoğraflar da mevcuttur.