Geciken Sipariş, Yanlış Boyut Ve Nakit Ödeme Talebiyle Mağduriyet

16 Ocak akşamı saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan yaklaşık 430 TL tutarında online ödemeli büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 00.30’da, yani 1,5 saate yakın bir sürede geldi. Bu süreçte param kalmadığını ve gerekirse siparişi iptal etmek istediğimi de belirttim.

Sipariş geç geldiği için iptal etmek zorunda kaldım, ardından pizzayı geri göndermemi istediler ve ürünü kuryeye teslim ettim. Daha sonra pizzayı tekrar yapıp göndereceklerini söylediler; ancak bu kez gönderilen pizza küçük boydu, oysa benim siparişim büyük boydu. Üstüne bir de bu kez ödemeyi nakit almak istediklerini, daha önce online olarak ödediğim ve iade edilen ücreti kullanamayacaklarını belirttiler.

Ben de başka param olmadığı için, iade edilen bu ücreti kullanarak tekrar sipariş verip, onu getirmelerini ve sanki bu ücreti ödemişim gibi sayılmasını talep ettim; ancak bunu da kesin bir şekilde reddettiler. Sonuç olarak hem aç kaldım hem de online ödediğim ve iade edilen parayı o anda kullanamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma hiçbir ek ücret talep edilmeden, sipariş ettiğim gibi büyük boy pizzanın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.