Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34463377

Gece Yarısı Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Mehmet
Domino's Pizza
06 Aralık 2025 01:50
175

05.12 tarihinde Domino’s Pizza Çapa şubesinden, mobil uygulamaları üzerinden saat 23:39’da sipariş verdim. Siparişim tam 01:17’de, yani yaklaşık 1,5 saat sonra gelmediği gibi, kurye sisteme adreste olmadığımı, zile basıp kapıyı açmadığımı söyleyerek siparişi geri götürmüş. Oysa tüm bu süre boyunca evdeydim ve kimse zile bile basmadı. Bu tutumu hem yalan beyan hem de tamamen sorumsuzluk olarak görüyorum.

Durumu fark edince şubeyi aradığımda, telefona çıkan son derece ilgisiz bir hanımefendi bana siparişimin 5 dakikaya geleceğini söyledi ancak yine hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Gecenin o saatinde hem aç kaldım hem de bu ciddiyetsizlikle uğraşmak zorunda kaldım. Üstelik sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor, bu da ayrı bir skandal.

Sipariş numaram 0DFDD5’tir. İade edeceklerini söylediler ancak bu kadar sorumsuz bir şubenin Domino’s markası altında, Çapa gibi bir bölgede bu şekilde hizmet vermesini asla kabul etmiyorum. Gereken incelemenin yapılarak hem bu şube hem de ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, siparişimin iptal ve iade sürecinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve bu yaşananla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

gece-yarisi-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
06 Aralık 2025 13:12 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın , Mehmet İ. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim 2 Saatten Fazla Gecikti, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ayhan
Domino's Pizza
05 Temmuz 2025 17:32
560
"Öncelikle buradan Şikayetvar platformunu kuran ve yöneten yöneticilerine sonsuz teşekkür ediyorum. Bizim sesimiz olduğunuz için size minnettarım. Şimdi Domino's müşteri temsilcisi dönüş yaptı ve oluşan mağduriyeti dile getirdi. Müşteri temsilcisinin yaklaşımına teşekkür ederim."
siparisim-2-saatten-fazla-gecikti-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Yapılmayan Siparişte Kaba Personel Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Buse
Domino's Pizza
11 Ağustos 2025 23:49
600

21 Temmuz Pazartesi günü saat 19:52’de Domino’s uygulamasından Okmeydanı Şubesi’nden EA3D3A takip kodlu siparişi verdim. 20:28’de şubeyi arayarak, eğer siparişim henüz çıkmadıysa gelip alabileceğimi, çünkü 21:00’da online toplantım olduğunu belirttim. Görevli, siparişin kuryede olduğunu ve 5 dakika ...

1 Destek
1 Yorum

Teslim Edilmeyen Siparişe Sahte Teslimat Ve Bahaneler

profile
Ali
Domino's Pizza
08 Kasım 2025 21:38
705

08.11.2025 tarihinde saat 19:20’de Domino’s Silahtar Caddesi şubesinden mobil uygulama üzerinden iki adet Ocakbaşı pizza siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 680 TL’ydi ve sipariş numaram DB16F1’dir. Aradan 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradı...

teslim-edilmeyen-siparise-sahte-teslimat-ve-bahaneler-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Tolga
Domino's Pizza
06 Haziran 2025 23:12
704

06.06.2025 tarihinde saat 20:35’te Domino’s Pizza Mecidiyeköy şubesinden vermiş olduğum sipariş, uygulamada belirtilen 20-30 dakikalık teslimat süresini aşarak 1 saat boyunca hâlâ "hazırlanıyor" durumunda bekletildi. Bu nedenle siparişimin durumunu öğrenmek amacıyla şubeyi telefonla aradım. Fakat şu...

1 Destek

Teslimat Süresi Ve İade Prosedüründe Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Duhan
Domino's Pizza
23 Temmuz 2025 23:59
269

Domino’s Pizza üzerinden vermiş olduğum sipariş, sistem üzerinde “30 dakikada teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, belirtilen sürede tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir. Bu durum üzerine müşteri temsilcinizi aradım. Temsilciniz, siparişin yanlışlıkla teslim edilmiş gibi işaretlendi...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Domino's Pizza Eksik Malzeme Ve Siparişi İptal Ettirtmeye Çalışma videonun kapak resmi

Domino's Pizza Eksik Malzeme Ve Siparişi İptal Ettirtmeye Çalışma

profile
Akif
Domino's Pizza Berbat Deneyim videonun kapak resmi

Domino's Pizza Berbat Deneyim

profile
Muzaffer
Domino's Pizza Etiket Konulmuyor videonun kapak resmi

Domino's Pizza Etiket Konulmuyor

profile
Halide
Domino's Pizza Silivri Şubesi Pislikte Zirveye Mi Oynuyor Acaba? videonun kapak resmi

Domino's Pizza Silivri Şubesi Pislikte Zirveye Mi Oynuyor Acaba?

profile
Zeynep
Domino's Pizza Ücrette Bol Kalite De Az Malzemos! videonun kapak resmi

Domino's Pizza Ücrette Bol Kalite De Az Malzemos!

profile
İshak
Domino's Pizzadan Rapunzelin Saçı Çıktı videonun kapak resmi

Domino's Pizzadan Rapunzelin Saçı Çıktı

profile
Hakan

Öne Çıkan Konular

Domino's Pizza kurye Domino's Pizza uygulama Domino's Pizza telefon Domino's Pizza dürüm
Benzer Şikayet Yaz