Gece Saatlerinde Teslim Edilmeyen Domino’s Siparişleri Müşterileri Mağdur Ediyor

Bursa Osmangazi Hürriyet’te bulunan Domino’s şubesinden uzun süredir gece saatlerinde sipariş veriyorum, ancak saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmiyor. Özellikle bugün saat 01.30’da Getir platformu üzerinden verdiğim sipariş de yine teslim edilmedi ve ben de şubeye doğrudan ulaşamadım, sipariş verdiğim platformlar da sorunu çözemedi.

Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun Domino’s şubesinden kaynaklandığını, şubenin sadece tek kurye çalıştırdığını ve bu yüzden gecikmeler yaşandığını ilettiler. Buna rağmen şubenin gece 02.00’ye kadar açık görünmesi ve sipariş almaya devam etmesi müşterileri mağdur ediyor. Gece bu saatlere yakın verdiğim hiçbir siparişimi zamanında alamadım, çoğu kez de tamamen teslim edilmedi.

Gece geç saate kadar açık gözüken ve sipariş alan bir restoranın, yeterli kurye bulundurmadan müşterilerini bu kadar oyalaması ve mağdur etmesi kabul edilemez. Ya çalışma saatlerinizi gerçek duruma göre güncellemenizi ya da bu şubedeki kurye yetersizliği sorununu acilen çözmenizi ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.