to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat Ve Yanık Pizza Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Domino’s uygulama üzerinden ve telefonla vermiş olduğum sipariş tam 2 saatte ve üstelik yanık şekilde teslim edildi. Siparişi gece 23.40 civarında verdim, pizza ise ancak 01.40 gibi elime ulaştı. Bu kadar geç ve kalitesiz bir ürün teslim edilmesine rağmen, şu anda şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor.
Siparişimde 1 adet büyük boy ve 1 adet orta boy pizza vardı ve toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Geç teslimat, ürünün yanık gelmesi ve sonrasında telefonlarıma cevap verilmemesi sebebiyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Müşteri kaydı S***** U**** adıyla yapılmıştır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede ücret iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Irmak Hanım, Domino’s uygulaması ve telefonla vermiş olduğunuz siparişin 2 saat içinde ve yanık şekilde elinize ulaşması, ayrıca şubemizin telefonlarınıza yanıt vermemesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. 23.40’da siparişinizi verip 01.40’da almanız, beklediğiniz sıcak ve lezzetli pizza yerine yanık bir ürün almanız ve ardından iletişim kuramamanız kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Görüşme yaptığım temsilcinin konuşması, çözüm odaklı ve anlayışından dolayı teşekkür ederim hayırlı çalışmalar hayırlı bayramlar
Para iadesi istiyorum
