Üç Saat Bekleme Sonrası Soğuk Pizza Ve İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza Ufuktepe şubesinden 5 Ocak tarihinde 2 orta boy bol malzemeli ve içeceklerin de olduğu bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 3 saat gibi çok uzun bir sürede gelince, yemeğin buz gibi olacağını belirterek teslim almayı reddettim ve kurye siparişi geri götürdü.

Aradan yaklaşık 2 saat geçtikten sonra sistemde siparişin teslim edildiği göründü. Bunun üzerine Domino’s şubeyi aradığımda, ertesi gün göndereceklerini söylediler; ancak daha sonra telefonlara cevap vermemeye başladılar ve bu söz de tutulmadı.

Ödemeyi online olarak yaptım ve şu anda ne ürünüm var ne de ücret iadesi yapılıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini veya siparişimin eksiksiz ve sıcak şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.