to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza Çekmeköy şubesinden sipariş verdim. Ürün içeriğinden tüm et ürünlerini çıkardım, ayrıca sipariş notunda da et ürünleri istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen gönderilen ürünün içinden jambon çıktı.
Durumu fark eder etmez restoranı arayıp değişim talep ettiğimde, “Bizi ilgilendirmez, Yemeksepeti’ne başvurun” denilerek sorumluluk alınmadı. Yemeksepeti’ne başvurduğumda ise bu kez beni tekrar restorana yönlendirdiler. Böylece iki taraf da sorumluluğu birbirine atarken, müşteri olarak ben ortada kaldım ve yemek yiyemeden mağdur oldum. Kredi kartıyla ödediğim bu sipariş için sipariş numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmıyorum.
Benzer sorunlar yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve bu entegrasyon probleminden kaynaklanan aksaklığın faturasını müşteri ödüyor. Yemeksepeti ile Domino’s Pizza’nın süreçlerini gözden geçirerek sorumluluğu netleştirmesini, bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek açık ve uygulanabilir bir çözüm sunmalarını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
6 Ocak’ta saat 11:56’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan yaklaşık 300–310 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada ortalama teslimat süresi 30–45 dakika görünmesine rağmen siparişim ancak saat 14:00 civarında, yani neredeyse 3 saat sonra teslim edildi. Bu süre boyunca dışarıda halletmem gereken işl...
3 Ocak gece saat 00:07’de Yemeksepeti üzerinden İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi Domino’s şubesinden iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram #o0KD-2601-zxqh. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “Hazırlanıyor” olarak göründü. Tam 2 saat boyu...
01.01.2026 tarihinde saat 17:52’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan vermiş olduğum #fos6-2601-b7cn numaralı pizza siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Restoranı aradığımda ise hiç aramamalarına rağmen beni arayıp ulaşamadıklarını ve bu nedenle pizzanın geri götürüldüğünü söylediler...
Yorumlar