to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ödeme Yapılan Malzemeler Siparişe Yansımadı Ve 200 TL Fazla Ücret Alındı
05.03.2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ekstra fark ödeyerek özellikle seçtiğim malzemeler ve seçenekler siparişe yansımadı, ürün kesinlikle sipariş ettiğim gibi gelmedi. Buna rağmen sistem siparişi tekrarlamış gibi gösterip benden yaklaşık 200 TL civarında gereksiz bir ücret alınmasına neden oldu.
Defalarca doğru ürünü seçmeme ve fark ödememe rağmen ısrarla yanlış ürün gönderilmesi ve uygulamadaki bu tekrarlanan sipariş hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Yanlış gönderilen ürün ve uygulamadaki hata sonucu alınan yaklaşık 200 TL'lik fazla ödemenin iadesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Domino’s'u önermiyorum.
Sayın , Tayyip K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Yalan söylemeye gerek yok asla aranmadım telefonum da sürekli çeken bölgede
Sayın Tayyip Bey, 05.03.2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden verdiğiniz siparişte ekstra fark ödeyerek seçtiğiniz malzemelerin ve seçeneklerin yansımaması, siparişin tekrarlanmış gibi gösterilerek yaklaşık 200 TL tutarında gereksiz bir ücret alınması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Siparişinizin doğru ürünle ve doğru ücretle teslim edilmemesi, uygulamadaki tekrarlanan hatalar ve ardından şube ile müşteri hizmetlerimizden destek alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun tekrar etmemesi için ilgili birimlerimizle detaylı bir inceleme başlatacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
